本文聚焦将一项防护技术成果转化为防护产品的案例,从主体、转化方式、采用率、市场类型、市场阶段、产品定价六个要点进行分析,并结合“死亡之谷”现象进行深入剖析。最终,作者提出三点思考与建议,以更好地实现科技成果转化的目标。
01
案例基本情况
A大学的J教授团队开发了一款个人外出随身抗病毒防护器,在B企业进行转化,并兼任B企业研究院院长。该产品运用超级自然法可产生大量负氧离子,其浓度高达8000n/cm3,并可快速高效长效灭菌、间接消灭病毒,还可直接提高人体免疫力,无毒无害,不燃性高,可携带上飞机,是一款抗击新冠疫情的新产品。笔者看过该产品的视频,产品设计精巧,携带方便,从防疫角度,是一款很不错的创新产品。
1.产品定位。在新冠疫情期间,特别是2019新型冠状病毒变种奥密克戎(Omicron)传播力极强的情况下,人们的防护意识比较强,活动时间90%以上是在室内,其中一部分可能发生在飞机、轮船、汽车等移动交通工具内,上下楼乘用电梯等移动空间,以及拜访客户、购物等众多短暂停留场所。尽管按照要求,有关业主及机构都要定期对这些移动空间、短暂停留场所进行消毒,但从个人防护角度,这些方面的安全防护可能存在盲点,因而是该产品的主要服务对象。
2.产品规格。抗病毒防护产品是一款电子产品,体积小,其大小比大拇指稍大些,方便随身携带,具有定时功能,自带一瓶20 毫升装防护液,可进行360º旋转式喷雾,喷洒出来的液体富含负氧离子,喷洒后测得的负氧离子浓度高达8000n/cm3,而喷洒前的环境里负氧离子含量几乎为零。防护液的闪点温度大于60℃,表明其不燃性很高,符合乘坐飞机可携带容量不超过100 毫升液体的限定和安全性要求。自带的防护液可连续喷雾30分钟左右,随身携带用于乘电梯等短时间接触式防护,一小瓶可使用2周以上。用完后可以补液,如购买配套250毫升装补液,可使用半年左右。
3.产品定价。B企业根据专业销售团队及代理商的建议,将防护器定价分三种:零售价定为399元,配100毫升补液;配补液250毫升1瓶,定价为499元;小瓶口镀金色包装的,定价为599元。
4.市场营销及定位。B企业组建了专业销售队伍,由其进行营销策划,并采取代理商营销方式,以样品赠送、网络化市场推广及科普宣传方式对产品进行营销推广,以团购优惠方式争取机构的集团购买,争取进入政府采购目录,以获得政府采购。
5.产品生产。B企业拟与专业消杀制造厂商合作,采用自动化生产线解决生产问题。
6.投资分析(略)。
02
案例解析
本案例是J教授与B企业结合,将一项防护技术成果转化为防护产品的案例,成果仍处于转化中,属于科技成果转化,包括产品开发、工艺开发和商业模式开发。从上述案情看,从以下六个方面对其要点进行分析。
1.主体分析。本案例成果转化的主角是J教授和B企业。教授的思维方式往往是线性思维(或纵向思维),擅长理论研究,追求的主要是在学术上提出新思想新观念;行事方式一般比较刚性、直接,待人一般比较直率,不够圆融,往往放不下身段;遇到挫折不善于变通,耐受力不强;对市场的判断容易从自己角度出发,对市场需求也不够敏感。J教授坦言,不懂营销,总是实事求是地将产品的价格定得较低,略有盈利即可,却事与愿违。J教授自知不懂商业逻辑,因此专心做研发,商业上的事全交给企业。
与教授相比,企业家有很大的不同,思维方式往往采用变通思维或横向思维,追求的是商业上的成功,行事方式一般比较圆润,处理问题善于变通,该放下身段时就会放下身段,挫折耐受力强,敢冒风险,对自己的追求比较执着,对市场需求比较敏感,成本意识很强。
从本案例看,J教授根据B企业的商务策划开发随身抗病毒防护器,根据产品设计和功能进行差异化定价。追求美观的、功能多的,因成本更高,产品定价也更高,以满足采用者多样化需求。可见,这是基于商业规则对市场需求进行精准分析以后设计不同的规格,并实行差异化定价。
2.转化方式分析。J教授采用到企业兼职的方式将研究开发成果转化为产品。科技人员兼职的好处在于,成为企业的一员,围绕成果转化的目标,服从企业的统一安排及对资源的统一调配,减少信息沟通成本和障碍。至于J教授在B企业兼职是否经A大学的同意,其研发成果如何转移到B企业,不是本案例关注的重点。为不影响本案例的分析,假定J教授在B企业兼职及B企业转化J教授研发的成果都是合规的,不会产生知识产权侵权纠纷。
3.采用率分析。抗病毒防护产品属于预防性创新产品。运用罗杰斯提出的创新的相对性、兼容性、复杂性、可试性和可观察性五项认知属性对抗病毒防护产品进行分析:
4.市场类型分析。Steven Gary Blank博士(美)在其《四步创业法》一书中指出,采用产品开发方法,应根据市场类型而定。现有市场、全新市场和细分市场是常见的三种市场类型。在现有市场上,产品开发方法有可能成功,而对于全新市场和细分市场,仅凭产品开发方法,是不可能知道顾客在哪里的。本案例产品不属于全新市场,而属于细分市场,即针对移动空间、暂留空间等场合开发的个人防疫消毒产品。
从产品功能分析,本案例产品的一项重要功能是可产生大量负氧离子,浓度高达8000n/cm3。负氧离子具有较强的氧化还原作用,可破坏细菌病毒电荷的屏障及细菌细胞活性酶的活性,起到灭菌和杀毒作用。负氧离子的浓度决定了其对细菌和病毒的消杀能力。浓度越高则消杀能力越强。灭菌和消毒是其核心功能。随身携带及360º喷雾是针对特定场景使用而设计的,是其附加功能。补液也是附加功能,可以延长产品的使用寿命。从产品功能看,其消毒功能并无特别之处,只是用于特定场合的消毒而已。可见本产品的创新性不体现在技术创新上,而是体现在产品设计创新及其功能实现上,可认为是集成创新产品。
5.市场阶段分析。从罗杰斯的技术采用生命周期曲线看,本案例产品已经得到认可,也许处于“技术爱好者”阶段,也许进入“产品尝鲜者”阶段,但还没有跨越“鸿沟”。本案例产品定位于个人移动过程中的健康防护,除预防性创新的相对优势难以被感知外,对现有健康防护产品的替代性不太强。在各级政府强化新冠疫情防护的背景下,为阻断奥密克戎的传染,为加强自我防护,会有不少人采用,对出国人士这一特殊群体及国外市场,也有较大的吸引力。可见“产品尝鲜者”群体不小。如果厂家抓住机会,及时推向市场,就可以跨越“鸿沟”进入“主流市场”。跨入“主流市场”后,随着规模效应的扩大,成本不断降低,其国内外市场容量也会不断扩大。
6.产品定价分析。从产品定价看,不仅要看性价比,也要看消费者剩余大小,即消费者感知的利益与其支付的价格之间的差额。消费者感知的利益与其是否急需有关。急需品的价格弹性不大,非急需品的价格弹性更高,即一般消费者会不会以较高的价格购买并不急需的消费品。我曾在一次课堂上,拿这一案例与学员进行讨论交流,学员采用的意愿都不高。当时是国内对新冠疫情控制得比较好的时候。而现在,情况会有很大的不同。
产品的定价主要受三方面因素影响:
本案例产品的定价主要受消费者利益的影响,其次是成本。在爆发奥密克戎疫情的情况下,抗疫是头等大事,价格相对而言是次要的。对于出国人士而言,安全性排第一位,价格相对其出国费用而言是微不足道的。对于自我防护要求高的人士,只要满足其防护需求,一般对价格不是很敏感。在新冠疫情比较严重的地区,必须靠自我防护,或者在防控形势严峻的时候,必须强化自我防护,该产品的价格是可以接受的。
03
“死亡之谷”分析
“死亡之谷”是一种现象,即在创新链的某(些)环节,因资金链断裂而无法持续下去的现象。一个项目被迫终止,总是因为已有的钱已经用完了,又没有后续资金投入。如果能够融到所需要的钱,该项目又会继续进行下去,直到钱用完,或直到项目取得成功。
“死亡之谷”的产生原因主要有以下三个方面:
1.创新的不确定性决定了需要较大的资金投入。创意往往是基于丰富的想象、对美好生活的追求(包括使生活更便利、更舒适、更安全等)、基于现实问题的可能解决方案等提出来的。创意提出以后,验证创意的可行性,将创意做出来,并找到其用途等,不仅要花时间和精力,还要花大量的金钱。
2.在创新的未来预期不明朗的情况下,投资者的投资意愿低。一个项目在其还只是一个想法时,只是提出该想法的人愿意投资并进行创新。如果他能说服其他人,其他人也会投资。他凭什么说服别人,凭他的创意及其实施创意的能力,是基于对他的信任,因此首先被说服的,往往是他的家人、朋友,以及对他的创意感兴趣的天使投资人(统称为“3F”,即Family,Friend,Fool),这些人的投资能力是很有限的,所需资金比较大,“3F”投资的钱用完了,如果不能融到所需资金,就无法持续下去了。
3.一个新产品要被消费者接受有一个过程。有的消费者比较感性,不在乎价格,只要求能解决其问题,或者追求新奇,但绝大多数消费者对价格、品质是敏感的。如果产品的价格过高,品质不够好,性价比不高,则购买欲望会比较低。
回到本案例,虽然不清楚J教授是如何想到并开发随身抗病毒防护器的,但有三点可以明确:
本案例成果的转化已从科技成果(即超自然法产生负氧离子技术)转化为样品,再从样品转化为成熟商品并进入批量生产阶段。J教授没有选择兼职创业、离岗创业等自主创业方式对该成果进行转化,而是选择到B企业兼职并与B企业合作进行转化,将自己的理论研究与B企业的应用研究和产业化有机结合起来,而B企业已经组建了专门的营销团队负责生产和市场营销推广等。
目前新冠疫情依然严峻,B企业有敏锐的嗅觉,与J教授合作,推出抗击新冠的防疫产品。对于抗疫任务艰巨的地方,经常需要派人出国、出差处理公务的单位,有集团采购的需求。找准需求,并采取有效的营销手段,是可以较快地打开局面的。科技成果转化是商业活动,科技成果转化能否取得成功,取决于能否发现机会并抢占市场。科技成果转化的成功,一定是在市场上取得成功。
04
思考与建议
本案例只是提供一个科技成果转化的分析方法,包括转化方式分析、创新采用率分析、市场类型分析、产品创新性分析、产品定价分析等,进而制订恰当的科技成果转化策略。
1.科技成果转化的核心是整合资源,成功的关键是及时高效地整合所需资源。换句话说,在资源整合过程中,各方要精诚合作,使资源发挥更大的效用。无论是科研人员还是企业家,都要发挥各自的优势,取长补短。
J教授擅长理论研究,并与B企业的应用研究和产业化有机结合起来,使研发目标明确,针对性强,“把创新成果变成实实在在的产业活动”。
B企业发挥主体作用,在对市场机会准确识别以后进行投资,并组织专业人员开展产品定价、营销推广等商务活动。
委托专业厂商生产产品,只需支付加工费用,可大大降低投资费用和投资风险。
企业的商务优势、教授的研发优势和专业厂商的生产优势结合在一起,是成果转化成功的前提和保证。如果任何一方的优势没有发挥出来,就会成为该成果转化的制约因素。
2.市场机会的识别与把握是科技成果转化的关键环节。科技成果转化必须满足消费者需求,但消费者需求是什么,必须先作出准确判断,并围绕该判断组织研究开发,进而开发出新产品、新工艺和新的商业模式,以及时有效地满足该需求。对消费者需求的判断是否准确,决定了该成果转化的成败。目前抗疫产品很多,抗疫又是当前各方关注的焦点,抗疫领域有不少市场机会。国内防疫的弦一直绷得很紧,一些地方奥密克戎快速传染,从境外输入的病例一直存在,没有丝毫松懈。从支持移动人群防疫的角度,B企业发现人们在外出移动过程中存在防疫盲点,为帮助移动人群更好地防疫,与J教授合作,开发了个人外出随身抗病毒防护器。
3.科技成果转化要以需求为导向。科技成果转化主要有两个驱动力或两种情形:一是为通过研发取得的科技成果找到应用,即利用该科技成果开发新的产品或服务,满足未满足的市场需求,或创造新的需求,属于科技推动;二是围绕未满足的需求,或解决生产生活中的问题,利用已有技术、产品等,开发新的产品或服务,属于需求拉动。本案例属于后一种情形。前者是沿着“科学研究—技术开发—产品开发—商业化—产业化”的发展路径不断演进,后者是沿着“识别需求或发现问题—产品开发—商业化—产业化”的发展路径演进。无论哪种情形,都要先判断并找到需求,都可能要经历科学研究与技术开发的多重反复。
吴寿仁,上海市科学学研究所副所长、教授级高工。文章刊载于《科技中国》2022年第5期。文章观点不代表主办机构立场。
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